Платные услуги и документы
На сайте можно выбрать услуги и отправить предварительную заявку. Сотрудник клиники согласует дату и время приёма. Онлайн-оплата открывается после согласования заявки и разрешения сотрудника. Договор и медицинские документы оформляются в системе клиники при личном посещении.
Как оформить заявку
1. Выберите услугу
Откройте карточку консультации или исследования, проверьте описание и указанную стоимость.
2. Отправьте заявку
Укажите контакты и получателя услуги. Отправка заявки не заключает договор, не списывает деньги и не назначает время приема автоматически.
3. Согласуйте приём
Администратор свяжется с вами, уточнит врача, дату, подготовку и способ оплаты. После согласования приёма сотрудник сможет открыть онлайн-оплату; расчёт при посещении также согласуется с клиникой. Договор оформляется в системе клиники при личном посещении.
Документы и информация для пациента
Услуги и цены
Утверждённый прейскурант, сведения о льготах и локальные правила оказания платных услуг размещены в официальном разделе клиники.
Договор и лицензия
В официальном разделе доступны образец договора, медицинские документы и сведения о лицензии. Договор на оказание платных медицинских услуг оформляется в системе клиники при личном посещении.
Сведения о специалистах и отделениях можно посмотреть на официальном сайте клиники. Информация о медицинской помощи по ОМС и ДМС размещена в разделе «Пациентам».
Оплата, перенос и отмена
При отправке заявки оплата не производится. Для онлайн-оплаты откройте согласованный заказ в личном кабинете. Кнопка оплаты появляется после согласования даты и времени приёма и разрешения сотрудника. Перед платежом проверьте получателя, услуги, сумму и время приема. Если условия изменились, сначала согласуйте их с клиникой.
Договор и согласия
Для ознакомления доступны публичная оферта № 0015/2026-2 от 01.09.2026, заявление пациента (PDF) и заявление, когда заказчик и пациент — разные люди (PDF).
Оплата услуги за другого человека сама по себе не дает права действовать от имени пациента. При оформлении клиника уточняет роли заказчика, пациента и представителя и проверяет необходимые полномочия.
Перед медицинским вмешательством медицинский работник разъясняет необходимую информацию и оформляет информированное добровольное согласие в установленном порядке. Согласие на обработку данных в форме сайта и оплата услуги его не заменяют.
Перенос, отмена и письменные обращения
Чтобы перенести прием или отменить предварительную заявку, свяжитесь с клиникой по телефону +7 (495) 103-46-66 или напишите на официальный адрес ukb@rudn.ru. На этот адрес также можно направить письменное уведомление об отказе от услуги или претензию.
Укажите номер заявки или договора, ФИО заказчика, суть обращения и контакт для ответа. Не включайте в обычное письмо диагнозы, результаты исследований, копии паспорта и полные реквизиты банковской карты. Если для рассмотрения необходимы дополнительные документы, согласуйте способ их передачи с клиникой.
От договора можно отказаться в любое время. При расчете возврата учитываются фактические расходы исполнителя, связанные с выполнением этого договора; клиника должна обосновать такие расходы. Автоматический штраф за отказ этой страницей не устанавливается.
Обращение можно также передать в клинике по адресу: 117292, Москва, ул. Вавилова, д. 61, стр. 1. Часы работы канцелярии опубликованы в официальных контактах.
Бесплатная медицинская помощь
До заключения платного договора уточните возможность получить необходимые виды и объемы медицинской помощи бесплатно по программе государственных гарантий и территориальной программе. Отказ от платного договора или предложенной платной услуги не может уменьшать объем доступной вам бесплатной помощи.
Виды помощи, условия ее предоставления и предельные сроки ожидания опубликованы в программе государственных гарантий на 2026 год и плановый период 2027–2028 годов и территориальной программе города Москвы на 2026 год и плановый период 2027–2028 годов. Документы доступны на сайте Московского городского фонда ОМС.
Порядок записи на консультации по ОМС в клинике и правила и сроки госпитализации размещены на основном сайте клиники. Уточнить направление, условия и доступное время можно по телефону +7 (495) 103-46-66.
Правила оказания помощи и сведения о специалистах
Правила предоставления платных медицинских услуг утверждены постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659 и действуют с 01.09.2026. Реквизиты исполнителя, лицензия и контакты для обращений приведены на странице «Контакты».
Стандарты и порядки оказания медицинской помощи публикуются на Официальном интернет-портале правовой информации. Клинические рекомендации доступны в рубрикаторе Минздрава России.
Сведения о специалистах, их образовании и квалификации, режим работы подразделений и правила внутреннего распорядка для пациентов опубликованы на основном сайте клиники. Дату и время приема конкретного врача согласует сотрудник до оформления договора.
По вопросам качества помощи, платных услуг и ОМС можно обратиться в клинику либо в соответствующий орган. Почтовые адреса, телефоны и официальные приемные доступны на странице контактов.